Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Als Schlüsselrolle konfigurierst du das ITSM Tool BMC Helix und entwickelst es kontinuierlich weiter
- Du analysierst fachliche Anforderungen der internen Fachbereiche und prüfst deren technische Machbarkeit
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere internen Fachbereiche rund um die ITSM Suite
- Du dokumentierst bestehende und umgesetzte Lösungen und Prozesse des ITSM Tools
Das macht Dich aus
Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Eine*r für alle, alle für eine*n.
Eine hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten
Deine Persönlichkeit ist Open-Source.
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Jupp. Man nennt mich „Sherlock“!
Bist gut strukturiert und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
Absolut und niemals.
Ein agiles Mindset
Sowas von, Scrum ist kein Fremdwort.
Das bringst du mit
Eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder Studium?
Hast du in der Tasche.
Praktische Erfahrung mit Entwicklungstools?
# Logo
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interest: true
Kenntnisse in der Systemadministration (Windows, Linux, AWS)?
Kenne ich und will tiefer einsteigen.
ITIL v3 oder v4 Kenntnisse?
Check.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
Klar! Gute Englisch-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
Erfahrung mit BMC ITSM Suite und REST APIs?
Wäre optimal.
Kenntnisse in der Administration von Ticketsystemen (BMC Helix, ServiceNow, o.ä.)?
Ein Plus, aber kein Muss.
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
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flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland -
Kolleg*innen mit
Teamgeist und
IT Know-how -
fachspezifische IT- Weiterbildungen und Zertifizierungen -
Vermögenswirksame Leistungen -
Angebote zum Gesundbleiben -
Duz-Kultur/ kein Dresscode -
Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad -
neueste Tools und Anwendungen -
Extras wie 30+ Urlaubstage und Pluxee Benefits Card
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Stellensegment:
Web Design, Service Manager, Manager, Creative, Customer Service, Management