Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Als Teil eines erfahrenen Teams nimmst du Administrationsaufgaben rund um Online-Banking-Verträge (z. B. Neuanlage, Änderung und Löschung) für Geschäfts- und Privatkund*innen und EBICS-Verträge für Geschäftskund*innen vor
- Von dir werden Anfragen von Geschäftskund*innen zu Electronic Banking-Themen beantwortet
- Du führst die Administration von EBICS-Verträgen durch
- Du übernimmst die interne Kommunikation zu den genannten Aufgaben mit Kundenbetreuer*innen der DKB AG
Das bringst du mit
- eine Bank- oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
- idealerweise Kenntnisse im elektronischen Zahlungsverkehr/Electronic Banking (Verfahren, Legitimationsverfahren, Online-Banking sowie SEPA) oder die Bereitschaft und Offenheit für die Aneignung des entsprechenden Fachwissens
- Spaß in der telefonischen Kundenberatung
- IT-Affinität
- eine eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Engagement sowie Freude an der Kommunikation mit Kolleg*innen und Geschäftskund*innen
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Dein erfahrener Buddy freut sich auf deine Einarbeitung.
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
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flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland -
30+ Urlaubstage -
Duz-Kultur/ kein Dresscode -
individuelle Entwicklungs- und Karrierewege -
Angebote zum Gesundbleiben -
Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad -
spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit -
Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung -
Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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