Teilen
Fachexperte Produkt Broker/Sparen (m/w/d)
Standort Alle Standorte 
ab sofort
befristet für zwei Jahre
Teilzeit/Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

  • Unseren Kund*innen bietest du exzellenten Kundenservice: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um die Produkte Broker, Sparen und Edelmetalle vollumfänglich. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
  • Das Kundenerlebnis für unsere Sparprodukte und Edelmetalle verbesserst du kontinuierlich: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr Kniffe und Tricks in der Anfragen- und Antragsbearbeitung miteinander teilt und Optimierungen einleitet.
  • Unsere künftige Arbeitswelt gestaltest du: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen.
  • Im Team arbeiten: Je vernetzter und nahtloser ihr im Team arbeitet, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.

Das bringst du mit

  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche, oder eine abgeschlossene Bankausbildung
  • Ein hohes Interesse für das Wertpapiergeschäft sowie unsere Anlageprodukte
  • Ein offenes Ohr für unsere Kund*innen: Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und leitest daraus eigenständig zielführende Handlungen ab.
  • Den unbedingten Wunsch, die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen: Du nimmst die Anliegen unserer Kund*innen ernst und bearbeitest sie fallabschließend. Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
  • Lust mitzugestalten: Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team, aufbauend auf den Bedürfnissen unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenüber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit und nutzt die Tools zur Kollaboration.
 

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

 

Freu dich auf
  • flexibles und mobiles Arbeiten
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Lunchgutscheine
Dein Kontakt zu uns
Leiter Kundenservice Produkt Broker / Sparen in der DKB Service GmbH
Christian Scholz

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

Mehr erfahren


Jobsegment: Web Design, Creative