Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Unseren Kund*innen bietest du exzellenten Kundenservice: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um die Produkte Broker, Sparen und Edelmetalle vollumfänglich. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
• Das Kundenerlebnis für unsere Sparprodukte und Edelmetalle verbesserst du kontinuierlich: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr Kniffe und Tricks in der Anfragen- und Antragsbearbeitung miteinander teilt und Optimierungen einleitet.
• Unsere künftige Arbeitswelt gestaltest du: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen.
• Im Team arbeiten: Je vernetzter und nahtloser ihr im Team arbeitet, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.

Das bringst du mit

• Idealerweise erste Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche, oder eine abgeschlossene Bankausbildung
• Ein hohes Interesse für das Wertpapiergeschäft sowie unsere Anlageprodukte
• Ein offenes Ohr für unsere Kund*innen: Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und leitest daraus eigenständig zielführende Handlungen ab.
• Den unbedingten Wunsch, die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen: Du nimmst die Anliegen unserer Kund*innen ernst und bearbeitest sie fallabschließend. Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
• Lust mitzugestalten: Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team, aufbauend auf den Bedürfnissen unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenüber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit und nutzt die Tools zur Kollaboration.