Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
Als Geschäftsprozessmanager*in übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Organisation. Mit Deinem strategischen Blick und Deiner Leidenschaft für effiziente Abläufe gestaltest Du damit die Zukunft aktiv mit. Dein Beitrag hierzu beinhaltet:
- Gesamtverantwortung für die verantworteten Prozesse
- Stakeholdermanagement sowohl innerhalb der eigenen Organisation als auch mit der DKB AG
- fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teilprozessverantwortlichen
- Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung zukunftsfähiger Prozessstandards
- Formulierung von Prozesszielen und Ableitung der Prozesskennzahlen für die Steuerung und Prozessoptimierung
- Erfolgstracking der geplanten und umgesetzten Maßnahmen
- Priorisierung der Prozessoptimierungsinitiativen in Abstimmung mit den Stakeholdern und aus der Bewertung des wirtschaftlichen Nutzens
- Bewertung von Prozessrisiken und Kontrollschwächen, insbesondere aus IKS-Sicht
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Koordination von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Finalisierung und Freigabe von Prozessdokumentationen in Signavio
Das bringst du mit
- idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Bankwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Geschäfts/-und Prozessmanagement, insbesondere im Kontext von Zahlungsverkehrsprozessen
- Erfahrung in der Steuerung von komplexen End2End-Prozessen sowie in der Prozessoptimierung
- fundierte Kenntnisse in der Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
- ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen gepaart mit hoher Problemlösungskompetenz und Überzeugungskraft
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, um verschiedene Stakeholder erfolgreich zu koordinieren und für Veränderungen zu begeistern
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit relevanten Tools wie MS Office, Signavio, KPI-Dashboards und gängigen Controlling-Instrumenten
- eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
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flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland -
30+ Urlaubstage -
Duz-Kultur/ kein Dresscode -
individuelle Entwicklungs- und Karrierewege -
Angebote zum Gesundbleiben -
Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad -
spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit -
Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung -
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