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IT Operations Analyst (m/w/d)
Location: Berlin; Potsdam

 

Wir von der DKB sind immer in Bewegung und stets auf der Suche nach der besten Lösung – für unsere Kunden wie für unsere eigenen Leute. In Deutschland überzeugen wir mit smarten Lösungen bereits über 4,1 Millionen Privat- sowie Geschäftskunden und zählen 3.700 kluge Köpfe zu unserem Team. Unser Denken ist digital geprägt. Unsere Philosophie nachhaltig: Wir sind #geldverbesserer. Als größter Geldgeber der Energiewende oder mit Förderdarlehen für die heimische Landwirtschaft. Durch Investitionen in alles, was der Mensch zum Leben braucht – z.B. in Kindertagesstätten, Pflegeheime oder Krankenhäuser.

Wir haben sportliche Ziele: die Zukunft der Bank gestalten. Deshalb suchen wir Leute mit Ambitionen, die Verantwortung übernehmen wollen und den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken.
Unsere Benefits
  • Flexibles und mobiles
    Arbeiten
  • Wettbewerbsfähige
    Vergütung
  • Duz-Kultur und
    kein Dresscode
  • Spannende FinTechKo-
    orperationen mit Fin-
    Reach, Paypal und Co.
  • Interdisziplinäres
    Arbeiten mit tollem
    Teamspirit
  • Zukunftsrelevante
    Qualifizierung
  • Angebote zum
    gesund bleiben
  • Moderne Kollabo-
    rationstools wie Jira
    & Confluence
  • Extras wie betriebliche
    Altersvorsorge und
    Lunchzuschuss
DAS HAST DU

 

Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung?

Hast du in der Tasche.

Mehrjährige Erfahrungen im Service Management mit fundierten ITIL-Kenntnissen?

Check.           

Analytische, koordinative und konzeptionelle Fähigkeiten mit einem hohen Qualitätsverständnis?

Wäre optimal.

Interesse an der Entwicklung neuer Prozesse im gesamten Lifecycle des IT Service Managements?

Absolut.

DAS KANNST DU

 

Prozesse für das IT Service Management bedarfsgerecht weiterentwickeln?

Check.

Eigenverantwortlich Priorisieren und mit Kommunikationsstärke sehr gut strategisch Netzwerken?

Immer, aber nie ohne dein Team.

Dein methodisches Wissen zur Koordination übergreifender und ganzheitlicher Prozesse konstruktiv nutzen?

Ist vorteilhaft.

Du bleibst nicht beim Problem, sondern suchst nach der Lösung?

Probleme? Herausforderungen!

Dich durchsetzen?

Durch und durch.

DAS MACHST DU
  • Du verantwortest und steuerst einen Teil der zentralen Funktionen und ITIL Betriebsprozesse
  • Du sicherst die Stabilität und Verfügbarkeit unseres IT-Betriebes
  • Du identifizierst selbständig Optimierungspotenziale und bist Experte für unsere Stakeholder
  • Du koordinierst interne und externe Mitarbeiter bezüglich Aufgaben zu Incidents, Problems bzgl. Priorisierung, Berichterstattung und Fortschritte
  • Du übernimmst die Leitung im Eskalationsbedarf und bist die Schnittstelle zwischen den Stakeholdern und der Management-Ebene
Dein Kontakt

Oliver Moritz
Teamleiter Anwendungsbetrieb
Tel.: 030 12030-9448
Deutsche Kreditbank AG
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