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Leiter OperationService Print und Voice (m/w/d)
Location: Berlin

 

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Die IT Spezialisten sind mit allen Fragen zur IT-Infrastruktur und zu SAP erster Ansprechpartner in der DKB-Gruppe. Wir evaluieren die verschiedenen Bedürfnisse der Fachabteilungen, setzen die Anforderungen um, implementieren Lösungen und gewährleisten den Betrieb. Dabei setzen wir auf innovative Technologien, um die aktuellen Systeme, Plattformen und IT-Infrastrukturen weiterzuentwickeln.
Unsere Benefits
  • Flexible Arbeits-
    zeitmodelle
  • Kinderbetreuungs-
    zuschuss
  • Exzellente Work-
    Life Balance
  • Spannende und
    vielfältige Aufgaben
  • Individuelle
    Entwicklungswege
  • Vermögenswirksame
    Leistungen
  • Sehr kollegiales
    Arbeitsumfeld
  • Gesundheits-
    management
  • Lunchgutscheine

DU WIRST

  • Ein Team mit derzeit 5 Mitarbeitern fachlich führen und entwickeln
  • Einen sicheren und stabilen Betrieb der Telefonie- und Druckservices an den Standorten der DKB Gruppe verantworten
  • Services im Umfeld unserer TK-Anlage sowie der angebundenen Systeme (z.B. ACD, CTI) verbessern und weiterentwickeln
  • Als Schnittstelle zum Customer-Care-Center in Potsdam fungieren
  • Zukunftsfähige Druck- und VoIP-Lösungen in Abstimmung mit unseren internen Kunden konzeptieren und weiterentwickeln
  • Externe Dienstleister koordinieren

DU HAST

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Wünschenswerterweise erste einschlägige Führungserfahrung
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Netzwerktechnik und/oder Telekommunikation
  • Erfahrung im Umgang mit Basis-IT-Diensten, z. B. Active Directory, Windows Server als Schnittstelle zu Telefon- und Print-Diensten
  • Fundiertes Wissen im Umgang mit VoIP TK-Anlagen (Alcatel Lucent)
  • Flexibilität bei gleichzeitig systematischer und selbstständiger Arbeitsweise
  • Eine hohe Serviceorientierung, Innovationsfreude und Einsatzbereitschaft

Dein Kontakt

Thomas Neumann
Leiter ServiceEinheit IT-Devices
DKB Service GmbH


Jobsegment: Web Design, Creative, Customer Service