AUSDENKER,
VORDENKER,
NEUDENKER.
Wir haben sportliche Ziele: die Zukunft der Bank gestalten. Deshalb suchen wir Leute mit Ambitionen, die Verantwortung übernehmen wollen und den Mut haben, Altbekanntes zu überdenken.
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Flexibles und mobiles
Arbeiten -
Wettbewerbsfähige
Vergütung -
Duz-Kultur und
kein Dresscode -
Betriebliche Alters-
vorsorge mit Arbeit-
geberanteil -
Zukunftsrelevante
Qualifizierung -
Interdisziplinäres
Arbeiten mit tollem
Teamspirit -
Rabatte für
Mitarbeitende -
Angebote zum
gesund bleiben -
Zuschuss zum
Lunch
DAS HAST DU
Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Kommunikation, Social Media oder eine vergleichbare Ausbildung?
Hast du in der Tasche.
Erfahrung in der Betreuung von Social-Media-Kanälen oder im Kundenservice?
Keine Angst vor komplexen Fragen!
Ein Blick für Kundenbedürfnisse und immer neue Ideen?
Pffhhh… sowas von!
DAS KANNST DU
Komplexe Themen verständlich und empfängergerecht vermitteln?
Ein Händchen für die richtige Ansprache von Kund*innen und Kolleg*innen - das klingt nach dir.
Kommunikationstalent und ein Gespür für lösungsorientierte Moderation?
Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe.
Kundenfeedbacks und daraus Schlüsse für Verbesserungen ziehen?
Spannend, was die Kund*innen sich alles von uns wünschen.
Und dann auch noch strategisch denken?
Das ist doch das 1x1 bevor es losgeht!
DAS MACHST DU
- Kundenfeedbacks aus verschiedenen Quellen zusammenführen und daraus Ableitungen zu den Bedürfnissen unserer Kund*innen ziehen.
- Die Anliegen unserer Kund*innen im Bereich Privatkunden erklären und vertreten.
- Maßnahmen aus den Kundenfeedbacks entwickeln, im Haus verteilen und bei der Umsetzung begleiten.
- Kundenanfragen und Bewertungen auf verschiedenen Plattformen beantworten und steuern und damit zur positiven Wahrnehmung der DKB beitragen.
Die Stelle ist zunächst als Elternzeitvertretung für ein Jahr zu besetzen.
Rabea Nebe
Leiterin Team Customer Engagement | Privatkunden
Tel.: 030 12030-8758
Deutsche Kreditbank AG
Jobsegment:
Bank, Banking, Web Design, Finance, Creative