Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Abwicklung individueller Aufträge im Inland- und Auslandzahlungsverkehr
- Du erstellst von Ersatzkontoauszüge und Saldenbestätigungen
- Abwicklung von Überweisungsrückrufen und -nachfragen
- Du bearbeitest Reklamationen von Kartenbezahltransaktionen
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Schadensfallbearbeitung von betrügerischen Transaktionen
- Aufträge zur Kontowechselhilfe
- Du betreust die Geldautomaten der DKB AG
- Du bist in deinen Themen Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und Berater*innen der DKB AG
Unsere multiprofessionelles Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit dir!
Das bringst du mit
- eine Bank- oder kaufmännische Ausbildung
- gute Kenntnisse im Zahlungsverkehr sowie in Kartenzahlverfahren (SEPA, Überweisungen, Lastschriften)
- gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise Anwenderkenntnisse im Kernbanksystem
- ein digitales Mindset sowie IT-Affinität und du möchtest die Digitalisierung einer Bank mitgestalten
- eine selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- eine hohe Dienstleistungsorientierung und bist flexibel in den Themen einsetzbar
- hohe kommunikative Kompetenzen, Empathie und Freude am Umgang mit Kund*innen
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
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flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland -
30+ Urlaubstage -
Duz-Kultur/ kein Dresscode -
individuelle Entwicklungs- und Karrierewege -
Angebote zum Gesundbleiben -
Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad -
spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit -
Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung -
Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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