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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)
Location: Berlin

 

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen exzellenten Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiter sind per Telefon, E-Mail oder Chat für die Privatkunden der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der Spezialist für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.
Unsere Benefits
  • Verschiedene
    Arbeitszeitmodelle
  • Kinderbetreuungs-
    zuschuss
  • Optimale Planbarkeit
    der Arbeitszeit
  • Spannende und
    vielfältige Aufgaben
  • Individuelle
    Entwicklungswege
  • Vermögenswirksame
    Leistungen
  • Sehr kollegiales
    Arbeitsumfeld
  • Gesundheits-
    management
  • Lunchgutscheine
DU WIRST
  • Vielfältige Kundenanfragen bearbeiten und mit Deinem Service, Deiner Kundenorientierung und Deiner Persönlichkeit begeistern
  • In stressigen oder angespannten Gesprächssituationen ein cooler und kompetenter Gesprächspartner bleiben
  • Eine intensive Einarbeitung erhalten, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst
  • Arbeitspläne erhalten, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen oder unser flexibles Varioschichtmodell wählen, bei dem du dir Deine Arbeitszeiten kurzfristig einfach selbst zusammenstellt
  • In einem Team arbeiten, das sich durch einen ausgeprägten Zusammenhalt, Spaß und eine tolle Arbeitsatmosphäre auszeichnet
DU HAST
  • Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden und ein grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
  • Eine ausgeprägte Lösungsorientierung - Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
  • Perfekte Deutschkenntnisse und kannst Dich gut ausdrücken
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
  • Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten
Dein Kontakt

Christine Haase
Leiterin ServiceEinheit Hotline
DKB Service GmbH
> Mehr Infos zur DKB

 

 

 

 


Jobsegment: Web Design, Creative

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