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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice BERLIN (m/w/d)
Location: Berlin
Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.700 Mitarbeiter*innen. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.
Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkund*innen der Deutschen Kreditbank AG jederzeit einen exzellenten Kundenservice. Unsere Mitarbeiter*innen sind über sämtliche Kanäle für die Privatkund*innen der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der/die Spezialist*in für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.
Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkund*innen der Deutschen Kreditbank AG jederzeit einen exzellenten Kundenservice. Unsere Mitarbeiter*innen sind über sämtliche Kanäle für die Privatkund*innen der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der/die Spezialist*in für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.
Unsere Benefits
-
Verschiedene
Arbeitszeitmodelle -
Kinderbetreuungs-
zuschuss -
Optimale Planbarkeit
der Arbeitszeit -
Spannende und
vielfältige Aufgaben -
Individuelle
Entwicklungswege -
Vermögenswirksame
Leistungen -
Sehr kollegiales
Arbeitsumfeld -
Gesundheits-
management -
Lunchgutscheine
DU WIRST
- Vielfältige Kundenanfragen bearbeiten und mit Deinem Service, Deiner Kundenorientierung und Deiner Persönlichkeit begeistern
- In stressigen oder angespannten Gesprächssituationen ein cooler und kompetenter Gesprächspartner bleiben
- Eine intensive Einarbeitung erhalten, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst
- Arbeitspläne erhalten, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen oder unser flexibles Varioschichtmodell wählen, bei dem du dir Deine Arbeitszeiten kurzfristig einfach selbst zusammenstellst
- In einem Team arbeiten, das sich durch einen ausgeprägten Zusammenhalt, Spaß und eine tolle Arbeitsatmosphäre auszeichnet
DU HAST
- Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden und ein grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
- Eine ausgeprägte Lösungsorientierung - Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
- Perfekte Deutschkenntnisse und kannst Dich gut ausdrücken
- Eine schnelle Auffassungsgabe, lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
- Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten
- Die Möglichkeit in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten, wobei die Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr ist
Dein Kontakt
Annika Hoff
Leiterin Hotline 1
DKB Service GmbH
Annika Hoff
Leiterin Hotline 1
DKB Service GmbH
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Jobsegment:
Web Design, Creative