Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Du führst disziplinarisch ein Team von Business Analysten, die in unterschiedlichen Produktteams die Produkte des Customer Service weiterentwickeln
• Du förderst ein klares Rollenbild für die Business Analysten – eine Kombination aus technischer Tiefe und fachlichen Anforderungen
• Du etablierst in deinem Team das Mindset und die Methoden für eine zeitgemäße und wertgetriebene Produktentwicklung
• Du schaffst einen sicheren Rahmen für Lernen, Feedback und Experimente – mit hohem Anspruch an Exzellenz und Wirkung
• Du bist Sparringspartner*in und Impulsgeber*in für deine Mitarbeiter*innen und unterstützt sie dabei, sich persönlich zu entwickeln und ihre Kompetenzen auf- und auszubauen.
• Du führst Gespräche mit Mitarbeiter*innen, begleitest das Recruiting sowie On-/Off-Boarding

Das bringst du mit

• Du verfügst über Erfahrung als Business Analyst und hast ein sehr gutes Verständnis darüber, welche Kompetenzen und welches Mindset für die Rolle wichtig und state-of-the-art sind
• Du hast erste disziplinarische Führungserfahrung gesammelt – idealerweise im Tech- oder Product-Kontext
• Du bringst Leidenschaft zum Menschen mit, du verstehst Führung nicht nur als Rolle, sondern als tägliches Engagement für persönliche Entwicklung und wertschätzende Zusammenarbeit
• Du hast einen coachenden Führungsstil, der deine Mitarbeiter*innen zu Eigenverantwortung führt und ihr volles Potenzial entfaltet.
• Du führst mit Klarheit, Empathie und Vertrauen. Dein Stil befähigt zu Ownership, Mut und Eigenverantwortung