Deine Aufgaben

• Die Zusammenarbeit zwischen der DKB und unseren Dienstleistern zur Debit- und Kreditkarte steuern  
• Betreuung und Koordination von technischen Maßnahmen und relevanten Beistellleistungen zum Processing über alle Bereiche der Bank hinweg
• Die Überwachung und Optimierung von relevanten Prozessen und Systemen im Kartengeschäft, zusammen mit den dafür zuständigen Einheiten innerhalb der Bank, vorantreiben
• Bei Incidents, die das Kartengeschäft betreffen, unterstützen und den Sollzustand wieder herstellen oder temporäre Gegenmaßnahmen einleiten
• Die Entwicklungen der vereinbarten Service-Level mit den Dienstleistern monitoren und die vertraglich vereinbarte Leistungserbringung sicherstellen, inkl. Rechnungs- und Budgetcontrolling
• Überblick und Verständnis für Marktentwicklungen im Rahmen des Kartengeschäfts einbringen, mögliche Lösungen prüfen und eigenverantwortlich umsetzen
• Verantwortliche Mitarbeit in Projekten und die Analyse von Auswirkungen auf die Prozesse und Leistungen für Kartenzahlungen (inkl. regulatorischer Vorgaben bspw. PSD3 oder PSR)
• Fachliche Verantwortung für Leistungsbeschreibungen im Rahmen von Vertragsverhandlungen übernehmen
• Regulatorische Anforderungen im Rahmen des Outsourcings vertraglich fixieren und die fristgerechte Umsetzung beim Dienstleister überwachen
• Fachliche Begleitung von internen / externen Audits sowie Überwachung der Erledigungen aus den Feststellungen beim Dienstleister

Dein Profil

• Abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung sowie mehrjährige Erfahrung im Job, vorzugsweise im Kartengeschäft bzw. im Outsourcing mit Karten-Dienstleistern
• Verständnis sowie Weitblick für zukünftige Branchenentwicklungen
• Erfahrungen im Debit-/oder Kreditkartenbereich und Kenntnisse in den entsprechenden IT-Systemen und Prozessen
• Analytische Fähigkeiten und ein strukturiertes Herangehen an Aufgabenstellungen
• Deine Kommunikationsfähigkeit, auch auf Englisch, ist sehr gut