Du wirst:

•  Als Teil unseres Customer Care Teams unsere Kund*innen mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung begeistern

• Die diversen Anfragen unserer Kund*innen und Interessent*innen über verschiedene Kommunikationskanäle lösen - ob Fragen zum Girokonto oder dem Zahlungsverkehr im In- und Ausland, du hast schnell die richtige Antwort parat

• Komplexe bankfachliche Themen einfach und verständlich erklären

• Kompetenzträger und kannst sofort Entscheidungen für unsere Kund*innen treffen

• In verschiedenen Gesprächssituationen ein*e souveräne*r Gesprächspartner*in bleiben 

• Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung erhalten, welche die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst

Du hast:

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrungen und Kenntnisse in der serviceorientierten Kundenkommunikation 

• Ein grundsätzliches Interesse für das Bankengeschäft

• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke - gesprochen wie auch schriftlich und Spaß daran, dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Kund*innen einzustellen

• Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten. 

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet und kann in Teil- oder Vollzeit ausgeübt werden.