Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice

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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Location: Magdeburg

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen exzellenten Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiter sind per Telefon, E-Mail oder Chat für die Privatkunden der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der Spezialist für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.

Unsere Benefits

Verschiedene
Arbeitszeitmodelle
Kinderbetreuungs-
zuschuss
Optimale Planbarkeit
der Arbeitszeit
Spannende und
vielfältige Aufgaben
Individuelle
Entwicklungswege
Vermögenswirksame
Leistungen
Sehr kollegiales
Arbeitsumfeld
Gesundheits-
management
Lunchgutscheine

DU WIRST

Vielfältige Kundenanfragen bearbeiten und mit Deinem Service, Deiner Kundenorientierung und Deiner Persönlichkeit begeistern
In stressigen oder angespannten Gesprächssituationen ein cooler und kompetenter Gesprächspartner bleiben
Eine intensive Einarbeitung erhalten, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst
Arbeitspläne erhalten, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen oder unser flexibles Varioschichtmodell wählen, bei dem du dir Deine Arbeitszeiten kurzfristig einfach selbst zusammenstellst
In einem Team arbeiten, das sich durch einen ausgeprägten Zusammenhalt, Spaß und eine tolle Arbeitsatmosphäre auszeichnet

DU HAST

Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden und ein grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
Eine ausgeprägte Lösungsorientierung - Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
Perfekte Deutschkenntnisse und kannst Dich gut ausdrücken
Eine schnelle Auffassungsgabe, lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten
Die Möglichkeit in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten, wobei die Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr ist

Dein Kontakt

Annika Hoff
Leiterin ServiceEinheit Hotline
DKB Service GmbH

Jobsegment: Web Design, Creative

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