Über uns

Erstklassiger Service entsteht durch starke Partnerschaften.

Im Team Partner-Management verantworten wir die strategische Steuerung unserer Dienstleister*innen und Auslagerungspartner*innen – von der Vertragsgestaltung über die Performance-Steuerung bis hin zur regulatorisch konformen Zusammenarbeit.

Dabei arbeiten wir an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Einkauf, Recht, Compliance, Risikomanagement und unseren externen Partnern.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Als Account Manager verantwortest du die ganzheitliche Steuerung strategisch relevanter Dienstleister*innen. Gleichzeitig begleitest du die Einführung neuer Services und sorgst dafür, dass neue Auslagerungen strukturiert und regulatorisch sicher umgesetzt werden.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Aufbau und Pflege belastbarer Partnerschaften mit unseren Dienstleister*innen
• Durchführung regelmäßiger Performance-, Qualitäts- und Governance-Gespräche
• Organisation und Durchführung von Businessreviews
• Monitoring durch Steuerung von KPIs, Risiken sowie Ableitung von Maßnahmen und Optimierungspotenzialen
• Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverhandlungen sowie Mitarbeit bei Vertragsänderungen
• Koordination bereichsübergreifender Abstimmungen mit Fachbereichen, Recht, Compliance und Risikomanagement
• Steuerung der Implementierung neuer ausgelagerter Leistungen und Services
• Sicherstellung regulatorischer Anforderungen im Auslagerungsmanagement
• Erstellung von Entscheidungsunterlagen, Management-Reports und Präsentationen
• Mitarbeit an sowie eigenverantwortliche Leitung von Projekten zur Weiterentwicklung unseres Partner- und Supplier-Managements

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsrecht oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Account Management, Supplier Management, Outsourcing, Projektmanagement oder Dienstleistermanagement
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Freude daran, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und tragfähige Lösungen zu entwickeln
• Verhandlungsgeschick sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für Prozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Auslagerungsmanagement oder im Finanzdienstleistungsumfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicherer Umgang mit MS Office

Warum diese Stelle besonders ist

Du gestaltest die Zusammenarbeit mit unseren wichtigsten Dienstleister*innen aktiv mit und übernimmst Verantwortung für geschäftskritische Services. Gleichzeitig wirkst du an der Einführung neuer Auslagerungen mit und bringst unterschiedlichste Bereiche an einen Tisch – von der ersten Idee bis zum stabilen Regelbetrieb.

Damit verbindest du strategisches Partnermanagement, Projektsteuerung, Governance und Vertragsmanagement in einer Rolle mit hoher Sichtbarkeit und großem Gestaltungsspielraum.