Du wirst:

• Ansprechpartner*in für unsere Neu- und Bestandskund*innen in allen Fragen rund um das Internet-Banking und Zusatzprodukte der DKB
• Ansprechpartner*in für interne Fragestellungen sein und das Beschwerdemanagement übernehmen
• Ein super Arbeitsklima mit tollen Kolleg*innen, die dich jederzeit unterstützen, vorfinden
• Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung erhalten, mit der du fachlich, kommunikativ und systemseitig für die tägliche Arbeit gewappnet bist
• Eine optimale Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von zuhause aus zu arbeiten erhalten

Du hast:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Erfahrungen und Kenntnisse in der serviceorientierten Kundenkommunikation über moderne Medien, verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Spaß daran, dich in deiner Kommunikation auf die verschiedensten Menschen einzustellen
• Das Talent, auch bei wiederkehrenden Aufgaben fokussiert zu bleiben
• Ein ausgeprägtes Interesse daran, auf dem neuesten Stand zu bleiben, indem du dir Informationen zu neuen Produkten beschaffst oder in Bezug auf den Umgang mit neuer Software
• Strategisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Innovative Ideen – Floskeln wie „Das haben wir schon immer so gemacht“ spornen dich noch mehr an, etwas zu verändern
• Eigenständiges Arbeiten, Teamwork und Zuverlässigkeit als deine Stärken

Diese Stelle ist zunächst 2 Jahre befristet.