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Account Manager (m/w/d)
Standort Potsdam 
ab sofort
unbefristet
Vollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin:

  • Du wirst Ansprechpartner*in für die fachliche und kommunikative Unterstützung verschiedener Dienstleister sein

  • Du stellst die reibungslosen Informationsflüsse und die Schaffung effektiver Arbeitsabläufe innerhalb der Einheit und allen beteiligten internen und externen Partnern sicher

  • Du erstellst Ausschreibungen, beteiligst dich an der Auswahl von Dienstleistern und leitest relevante KPIs ab

  • Du bist für die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards und Servicelevel sowie die Erstellung entsprechender Reports verantwortlich

  • Du erstellst Analysen und Bewertungen und bist für die kontinuierliche Verbesserung bestehender Strukturen und Prozesse verantwortlich

Das bringst du mit:

  • Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium und min. 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Dienstleistern

  • Berufserfahrung im Bankenumfeld und/oder Dienstleistersteuerung sind von Vorteil

  • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen, bist zahlenaffin und bringst ein analytisches und strategisches Denkvermögen mit

  • Verhandlungsgeschick, eine ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift und ein verbindliches Auftreten

  • Eine teamorientierte, strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz

  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches und prozessorientiertes Denken und Handeln

  • Ein hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative sowie ein sehr gutes Organisationsvermögen und bist reisebereit 

 

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

 

Freu dich auf
  • flexibles und mobiles Arbeiten
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Lunchgutscheine
Dein Kontakt zu uns
Leiter KompetenzCenter Customer Service Management in der DKB Service GmbH
Dennis Deunert

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

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Jobsegment: Account Manager, Web Design, Manager, Sales, Creative, Management