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E-Mail-Agent (m/w/d)
Location: Potsdam

 

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen exzellenten Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiter sind per Telefon, E-Mail oder Chat für die Privatkunden der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der Spezialist für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.
Unsere Benefits
  • Verschiedene
    Arbeitszeitmodelle
  • Kinderbetreuungs-
    zuschuss
  • Optimale Planbarkeit
    der Arbeitszeit
  • Spannende und
    vielfältige Aufgaben
  • Individuelle
    Entwicklungswege
  • Vermögenswirksame
    Leistungen
  • Sehr kollegiales
    Arbeitsumfeld
  • Gesundheits-
    management
  • Lunchgutscheine
DU WIRST
  • Eingehende Fragen unserer Privatkunden sowie Interessenten per E-Mail beantworten
  • Unsere Kunden mit deinem Serviceverständnis und deiner Kundenorientierung begeistern
  • Komplexere Themen einfach und verständlich erklären
  • Jedem Kunden signalisieren, dass das Lösen seines augenblicklichen Anliegens für dich das Wichtigste ist
  • Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung erhalten, mit der du fachlich, kommunikativ und systemseitig für die tägliche Arbeit gewappnet bist
  • Monatliche Dienstpläne erhalten, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen
DU HAST
  • Spaß am schriftlichen Kontakt mit Kunden und grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
  • Eine ausgeprägte Lösungsorientierung - Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
  • Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten
Dein Kontakt

Christian Scholz
Leiter ServiceEinheit MultiChannel
DKB Service GmbH


Jobsegment: Web Design, Creative