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Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice POTSDAM (m/w/d)
Standort: Potsdam

 

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.700 Mitarbeiter*innen. Wir sind sowohl Effizienzbringer als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Unser CustomerCareCenter bietet den Privatkunden der Deutschen Kreditbank AG einen exzellenten Kundenservice rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Unsere Mitarbeiter*innen sind per Telefon, E-Mail oder Chat für die Privatkunden der DKB erreichbar. In einem familiären und hoch motivierten Team bist du der*die Spezialist*in für die Beantwortung von allen Kundenanfragen.
Unsere Benefits
  • Verschiedene
    Arbeitszeitmodelle
  • Kinderbetreuungs-
    zuschuss
  • Optimale Planbarkeit
    der Arbeitszeit
  • Spannende und
    vielfältige Aufgaben
  • Individuelle
    Entwicklungswege
  • Vermögenswirksame
    Leistungen
  • Sehr kollegiales
    Arbeitsumfeld
  • Gesundheits-
    management
  • Lunchgutscheine

DU WIRST

  • Vielfältige Kundenanfragen bearbeiten und mit Deinem Service, Deiner Kundenorientierung und Deiner Persönlichkeit begeistern
  • In stressigen oder angespannten Gesprächssituationen ein/e coole/r und kompetente/r Gesprächspartner/in bleiben
  • Eine intensive Einarbeitung erhalten, die die fachlichen Inhalte, unsere Art der Kommunikation und die Bedienung unserer Systeme umfasst
  • Arbeitspläne erhalten, die mindestens zwei Wochen im Voraus feststehen oder unser flexibles Varioschichtmodell wählen, bei dem du dir Deine Arbeitszeiten kurzfristig einfach selbst zusammenstellst
  • In einem Team arbeiten, das sich durch einen ausgeprägten Zusammenhalt, Spaß und eine tolle Arbeitsatmosphäre auszeichnet

DU HAST

  • Spaß am telefonischen Gespräch mit Kunden und ein grundsätzliches Interesse für das Bankgeschäft
  • Eine ausgeprägte Lösungsorientierung - Du suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen
  • Perfekte Deutschkenntnisse und kannst Dich gut ausdrücken
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, lernst schnell und die modernen Arbeitswelten sind für Dich eine spannende Herausforderung
  • Interesse und die Bereitschaft flexibel, engagiert und teamorientiert zu arbeiten
  • Die Möglichkeit in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten

 

Die Stelle ist zunächst befristet.

Dein Kontakt

Annika Hoff
Leiterin ServiceEinheit Hotline
DKB Service GmbH


Jobsegment: Web Design, Creative