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Teamleiter Stammdaten (m/w/d)
Location: Potsdam

 

Die DKB Service GmbH als hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Kreditbank AG, ist ein wichtiger Dienstleistungspartner in der DKB-Gruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Wir sind sowohl Effizienzbringer, als auch Impulsgeber und dienen als Motor für den Erfolg der DKB. Dafür sind Flexibilität, Kompetenz, permanente Veränderung und übergreifende Zusammenarbeit unsere Werkzeuge.

Das Geschäftsfeld BankDienstleistungen ist für die Gestaltung und Ausführung aller Backoffice- Prozesse verantwortlich, die im Zusammenhang mit den Kunden der DKB AG entstehen.
Unsere Benefits
  • Flexible Arbeits-
    zeitmodelle
  • Kinderbetreuungs-
    zuschuss
  • Exzellente Work-
    Life Balance
  • Spannende und
    vielfältige Aufgaben
  • Individuelle
    Entwicklungswege
  • Vermögenswirksame
    Leistungen
  • Sehr kollegiales
    Arbeitsumfeld
  • Gesundheits-
    management
  • Lunchgutscheine
DU WIRST
  • Erster Ansprechpartner für personelle und fachliche Belange deiner Mitarbeiter sein
  • Reibungslose Informationsflüsse und die Schaffung effektiver Arbeitsabläufe innerhalb der Einheit sicherstellen
  • Bei der Abarbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen mitwirken
  • Die Mitarbeiter bei der fachlichen Entscheidungsfindung unterstützen sowie Prioritäten vorgeben
  • Verantwortung für die Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards und Servicelevel übernehmen
  • Die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Strukturen und Prozesse voranbringen sowie Effizienzsteigerungsmaßnahmen identifizieren und umsetzen
  • Bei der Integration von Automatisierungs- und Digitalisierungslösungen in den Arbeitsalltag unterstützen
  • Dienstpläne und Statistiken erstellen
DU HAST
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise eine Bankausbildung
  • Erfahrungen in der Sachbearbeitung und im Prozessmanagement
  • Kenntnisse der Abläufe in einer Bank
  • Idealerweise Führungserfahrungen
  • Eine Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Erfahrungen in der bedarfsgerechten Qualifizierung der Mitarbeiter zum Erhalt und Ausbau der erforderlichen Kompetenzen
  • Durchsetzungsvermögen und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz
  • Prozessorientiertes Denken und Handeln
Dein Kontakt

Inga Schweitzer
Leiterin KompetenzCenter Kundendatenverwaltung
Tel.: 030 12030-6800
DKB Service GmbH


Jobsegment: Bank, Banking, Web Design, Finance, Creative

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