Unsere Mission
Die Customer Service Data Platform (CSDP) ist die zentrale Datenplattform für alle nicht-finanziellen KPIs im Kundenservice der DKB. Wir schaffen Transparenz über Servicequalität, Performance und operative Effektivität – auditfest, skalierbar und datengetrieben.
Als Tech Analyst (m/w/d) bist du ein zentraler Enabler für Datenqualität, Reporting-Fähigkeit und verlässliche Automatisierung unserer Prozesse. Du übersetzt fachliche Anforderungen in saubere technische Lösungen und stellst sicher, dass Daten richtig, vollständig und für den Purpose verwendbar sind.
Deine Aufgaben
- Du übersetzt komplexe fachliche Fragestellungen in klare User Stories, Datenmappings, Spezifikationen und Tests
- Du prüfst Datenqualität mit SQL, definierst Akzeptanzkriterien und baust automatisierte Tests (Python/SQL)
- Du analysierst Datenflüsse, erkennst Abhängigkeiten und supportest Engineers beim Troubleshooting
- Du bindest neue Datenquellen performant, sauber und skalierbar an
- Du arbeitest Hand in Hand mit BI, Data Engineers, Fachbereichen und Governance und schaffst echtes Alignment
- Du challengst den Status quo und treibst Standards für Qualität, Doku und Transparenz voran
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Data-/Analytics- oder Tech-Umfeld
- Starkes analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute SQL-Skills (Bonus: Redshift / Postgres)Python-Basics für Tests, Automatisierung oder DQ-Frameworks
- Erfahrung mit Datenpipelines, ETL-/ELT-Konzepten oder Data Warehouses (z. B. Ab Initio, AWS-Stack) ist ein Plus
- Klare Kommunikation - auf Deutsch und Englisch
- Lean, pragmatisch, lösungsorientiert – Data over Opinions
- Studium oder vergleichbare Ausbildung im Tech-/Data-Umfeld
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch (min. C1)
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich) -
Flexibles und mobiles
Arbeiten – temporär auch
im EU-Ausland -
Du hast die Wahl:
Benefits Pass, Jobticket
oder Jobrad -
Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack -
Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten -
Duz-Kultur und kein
Dresscode -
Externe
Mitarbeitenden-
beratung -
Angebote zum
Gesundbleiben -
Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
Du möchtest mehr zur DKB erfahren?
Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.
